660turismo.com es un sitio de Internet cuya titularidad pertenece a ATLANDES S.A. (en adelante el Op. Responsable 660) inscripta en el Registro Público de Comercio. Inscripta además en el Registro de Agentes de Viaje y Turismo administrado por la Dirección Nacional de Turismo (ley 18.829), bajo el legajo Nro 660 encontrándose habilitada para la prestación de servicios turísticos pre y post DNU.
ATLANDES S.A es responsable de y opera en los siguientes nombres de dominio:
· www.conocimientodegrupos.com
· www.conocimientodegrupos.com.
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660.com posee sus oficinas comerciales en Calle Chile N° 1464 de la ciudad de Mendoza Argentina. (Casa Central) y en Balcarce 44 de la ciudad/Departamento de San Martín provincia de Mendoza (sucursal N°1)
El presente texto contiene los términos y condiciones “Términos y Condiciones”, a los que quedarán sujetos tanto el acceso al sitio 660.com (el Sitio), por parte de cualquier individuo que en forma ocasional, frecuente, o permanente, acceda y/o utilice el mismo (el/los “Usuario/s”); así como cualquier operación que tenga lugar a través del Sitio o en nuestras oficinas comerciales (en lo sucesivo el sitio hará referencia también a nuestras oficinas comerciales) ubicadas en las direcciones anteriormente mencionadas, en relación a los productos y/o servicios individuales o integrales ofrecidos.
Todos los términos contenidos en este documento conjuntamente con las “Condiciones Generales del Contrato de Servicios Turísticos”, el detalle de los servicios a prestar, los tickets del transporte, las órdenes de servicios (Vouchers), las facturas emitidas y todo otro documento que contenga especificaciones sobre el viaje, conformarán el contrato de viaje.
1. Aceptación por parte de los usuarios
La Administración de 660.com, se reserva el derecho de exigir que cada usuario, acepte y cumpla los términos aquí incluidos como condición necesaria para el acceso, permanencia y la utilización del Sitio o si lo desea comprar en nuestras oficinas comerciales.
En tal sentido, cualquier persona que desee acceder y/o utilizar el Sitio podrá hacerlo sujetándose a las disposiciones aquí fijadas, junto con todas aquellas pautas complementarias o accesorias dictadas por los Departamentos Administrativo y jurídico de 660.com, puestas en conocimiento de los Usuarios a través del Sitio; y las que surjan de las diferentes normativas legales de orden local, nacional e internacional cuya aplicación corresponda.
El visitante que no acepte, no esté de acuerdo, o incumpla las disposiciones indicadas en el párrafo antecedente, no contara con autorización para el acceso y utilización del Sitio, debiendo interrumpir la navegación por el mismo, y abstenerse de ingresar nuevamente, y/o realizar cualquier transacción, o hacer uso del Sitio bajo cualquier forma.
Cuando luego del ingreso al Sitio, el visitante permaneciera en el mismo mas allá del tiempo razonable para la toma de conocimiento de estos Términos y Condiciones; hiciere uso de cualquier servicio; o saliera del mismo para reingresar en cualquier otra sesión, se entenderá que ha aceptado y prestado consentimiento en forma positiva respecto del contenido de este texto en su conjunto, asumiendo la obligación de respetar lo aquí dispuesto.
Consecuentemente, todas las visitas, así como todas las operaciones y transacciones que el usuario realice en el Sitio, incluidos sus efectos jurídicos, quedarán regidas por el conjunto de normas y reglas descritos y en las condiciones generales.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se entenderán como parte integrante y se aplicarán a todas las operaciones que se celebren o ejecuten a través del Sitio, entre los visitantes “Usuarios” y la Administración de 660.com, o por cualquiera de las otras sociedades o empresas cuyos productos o servicios sean ofrecidos en el Sitio, a las cuales se las denominará en adelante en forma indistinta como “proveedores de servicios turísticos”, “las empresas”, el “proveedor” o bien la “empresa proveedora” de las cuales según normativa 660.com es intermediaria.
Adicionalmente a estos Términos y Condiciones, cada servicio o producto podrá prever en su caso, términos y condiciones particulares, a los cuales deberán sujetarse quienes hagan uso de esos servicios o adquieran tales productos. Dichos documentos podrán complementar, modificar, o suprimir parte de lo aquí dispuesto, debiendo en esos casos estarse a lo previsto en los primeros. La aceptación de los términos y condiciones particulares en relación con cada servicio o producto ofrecido es condición indispensable para su contratación a través de 660.com y/o otros dominios presentados por la S.A actuante.
2. Condición de Usuario.
2.a) Información personal
Para la adquisición de la calidad de Usuario, basta la sola aceptación (según las formas previstas en el punto 1.) de los Términos y Condiciones generales, y particulares dispuestos o que pueda disponer 660.com. Sin embargo para la utilización de algunos servicios, o la adquisición de determinados productos se podrá establecer como requisito, el previo registro del Usuario. Dicho registro tendrá por finalidad establecer la identidad e información del Usuario.
2.b) Competencia legal de los usuarios.
Únicamente podrán acceder y utilizar los servicios comprendidos en 660.com, quienes a tenor de la legislación vigente en su lugar de residencia puedan válidamente emitir su consentimiento para la celebración de contratos. Quienes a tenor de la legislación vigente no posean tal capacidad, sólo podrán hacer uso del sitio “de visita” o comercial únicamente a través de sus representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados en beneficio de los incapaces a su cargo.
En caso de actuar en representación de una persona jurídica, el Usuario debe contar con facultades suficientes para contratar en nombre de la entidad invocada y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.
3. Servicios ofrecidos por 660.com
Dentro del Sitio, el Usuario podrá entre otras actividades:
· Conocer precios, características y opciones de los servicios turístico ofrecidos.
· Consultar, efectuar PRE reservas y adquirir los distintos paquetes turísticos ofrecidos o similares.
· Consultar, efectuar PRE reservas y luego de la aceptación adquirir pasajes aéreos, terrestres, marítimos y fluviales.
· Consultar, efectuar PRE reservas y contratar alojamiento en hotel/es.
· Consultar, efectuar PRE reservas y contratar excursiones, tours y paseos.
· Consultar, efectuar PRE reservas y contratar actividades de recreación en diferentes destinos.
· Consultar, efectuar PRE reservas para la contratación de cruceros marítimos y fluviales.
· Consultar y efectuar PRE reservas de servicios de traslado.
· Consultar y contratar seguros de viaje.
· Consultar y alquilar vehículos.
· Consultar y contratar camionetas, mini buses, buces de un eje y buses de larga distancia.,
· Tomar conocimiento de las ofertas vigentes y acceder previa consulta a promociones;
· Armar bajo consulta paquetes turísticos adecuados a su gusto y posibilidades.
Los servicios turísticos exhibidos en el Sitio son suministrados por una variedad de proveedores de servicios turísticos, tales como compañías aéreas, terrestres especiales o de línea regular, hoteles, empresas de transporte automotor, arrendadoras de vehículos, guías de turismo, compañías aseguradoras, etc. Los precios, disponibilidad, condiciones de prestación, promociones y ofertas, relativos a un determinado servicio, pueden varían de un proveedor a otro o de un momento a otro. 660.com realiza tareas habituales, especificas y técnicas por mantener actualizados y vigentes los datos relativos a cada producto y/o servicio, sin embargo, en tanto los proveedores constituyen terceros ajenos a 660.com, puede darse el caso en que un proveedor modifique las características o base tarifaria de alguno/s de sus producto/s o servicio/s, y demore en la comunicación de esta circunstancia a 660.com. Es por ello que la información de consulta provista por 660.com en su sitio, deberá utilizarse solo como una guía de referencia complementaria, debiendo el usuario en todos los casos confirmar los datos expuestos en el Sitio contactándose directamente con 660.com. A la comunicación o PRE Reserva obtendrá oportunamente la respuesta con los servicios detallados y la tarifa correspondiente.
4. Ejecución del Sitio
4,a) Procedimiento de consultas, pedidos de cotizaciones o PRE Reservas:
El Usuario tendrá la posibilidad de efectuar pedidos de consultas o cotizaciones sobre los distintos servicios turísticos ofrecidos. Para realizar una consulta o solicitud de cotización el Usuario debe completar el formulario de consulta disponible en cada servicio, ingresando todos los datos que le sean solicitados en el mismo, como ser fecha de viaje, cantidad de personas, data identificatoria de titulares y de acompañantes, entre otros. Una vez completado el formulario, y luego de haber leído y aceptado las condiciones particulares de cada uno de los servicios elegidos en la PRE reserva, el Usuario debe enviar la solicitud de consulta o pedido de cotización presionando el botón de envió o aceptación que se le exhibirá en la pantalla de su navegador personal y de Internet.
Una vez que 660.com reciba la consulta o solicitud de PRE reserva, procesará el pedido en el tiempo prudencial a ese pedido (generalmente dentro de las 48hs) y responderá mediante correo electrónico, telefónicamente o por watssap la consulta o cotización. En general las PRE RESERVAS transformadas en RESERVAS luego de la confirmación por parte de 660.com se realizan por correo electrónico. (Asegure bandeja de IN y Spam)
A partir de la conformidad del pasajero a la cotización recibida por la empresa continuará el proceso mediante FILE de reserva y/o compra vía telefónica, por mail o directamente en la sucursal.
b) Procedimiento de PRE reservas:
El Usuario tendrá la posibilidad de efectuar pedidos de reservas (Pre Reservas) sobre los distintos servicios turísticos ofrecidos. Para realizar un pedido de reserva el Usuario debe completar el formulario de reserva disponible en cada servicio, ingresando todos los datos que le sean solicitados en el mismo, como ser fecha de viaje, cantidad de personas, datos identificativos GENERALES. Una vez completado el formulario, y luego de haber leído y aceptado las condiciones particulares de cada uno de los servicios reservados, el Usuario debe enviar la solicitud de reserva presionando el botón de envió o aceptación que se le exhibirá en la pantalla de su navegador de Internet.
Una vez que 660.com reciba la PRE reserva, procesará el pedido dentro de las 48 hs. e informará mediante correo electrónico o telefónicamente al Usuario la confirmación de la reserva.
La reserva no se considerará efectuada hasta tanto 660.com no confirme la misma. En caso que 660.com no confirmara la reserva dentro del plazo de 48hs. de recibida la solicitud de PRE reserva, debe entenderse que la reserva ha sido rechazada por motivos ajenos a la organización de 660.com
Cuando el pedido de PRE reserva fuere confirmado ( y se transforma en una RESERVA en firme) 660.com asegurara al Usuario la disponibilidad del servicio reservado, durante el tiempo que cada servicio estipule en sus condiciones particulares. En todos los casos la validez de la reserva estará sujeta a la efectiva contratación del servicio del que se trate por parte del Usuario. Si el Usuario no efectúa la contratación del servicio con la antelación mínima exigida en primera instancia por 660.com además de la imposición de cada prestador del los servicios, la reserva quedara sin efecto, y en consecuencia los servicios afectados por la reserva serán liberados y ofrecidos a público en general. En igual sentido el cambio de fechas o modalidades de los servicios afectados por la reserva se ajustaran a las previsiones establecidas por el prestador en las condiciones particulares de los servicios.
En todos los casos 660.com podrá solicitar información probatoria o de respaldo que acredite los pagos, siendo obligatoria su acreditación y modo probatorio según solicite la administración de la empresa. La no entrega de la documentación o información respaldatorios en los plazos estipulados por la administración podrá ser motivo de cancelación de la reserva o compra pudiendo generar gastos. Dentro de la documentación respaldatorios de pago podrá solicitarse para el pago con tarjeta de crédito, copia vía mail de la misma (frente y dorso), copia del DNI del titular de la tarjeta de crédito y/o carta de responsabilidad donde el titular de la tarjeta autoriza a 660.com a generar los cargos correspondientes para el cobro de los servicios. En el caso de los depósitos o transferencias, los mismos deberán ser confirmados mediante el envío del comprobante bancario correspondiente a dicha operación, el no envío de/del los mismos es razón suficiente para cancelar la reserva / compra, incurriendo en gastos administrativos y contables.
c) Procedimiento para adquirir o contratar un servicio:
660.com pone a disposición de los Usuarios la posibilidad de completar total o parcialmente el proceso de adquisición o contratación de los servicios turísticos ofrecidos, de una forma sencilla por la información preliminar presentada on line, con soporte telefónico, vía correo electrónico o en nuestras oficinas comerciales. El Usuario que desee contratar un determinado servicio vía web deberá completar el formulario de contratación disponible en cada servicio, ingresando todos los datos que le sean solicitados en el mismo, como ser fecha de viaje, cantidad de personas, datos identificatorios de acompañantes, etc. Una vez completado el formulario, y luego de haber leído y aceptado las condiciones particulares de cada uno de los servicios contratados, el Usuario deberá indicar el medio de pago mediante el cual abonara los importes correspondientes a los servicios solicitados. Finalmente el Usuario deberá enviar la solicitud de contratación presionando el botón de envió o aceptación que se le exhibirá en la pantalla de su navegador de Internet.
Una vez que 660.com reciba la solicitud de contratación o PRE RESERVA verificará la disponibilidad de los servicios y procesará el pedido dentro del plazo estipulado informando mediante correo electrónico o telefónicamente al Usuario sobre dicha disponibilidad y su fehaciente confirmación.
La contratación no se considerará efectuada hasta tanto 660.com no confirme la disponibilidad y se acredite positivamente el pago de los servicios contratados por parte del usuario. En caso que 660.com no confirmara la disponibilidad dentro del plazo de 48hs. de recibida la solicitud de contratación, debe entenderse que la contratación ha sido rechazada.
Cuando la disponibilidad de los servicios solicitados fuere confirmada por 660.com, el Usuario deberá efectuar el pago correspondiente a los importes de todos los servicios contratados, en el plazo que 660.com establezca para esos servicios recibida la confirmación de disponibilidad por parte de 660.com. El Usuario deberá realizar la cancelación de los importes mediante el medio de pago que hubiere indicado en la solicitud de contratación. Si por cualquier circunstancia decidiere realizar el pago a través de un medio distinto al indicado en la solicitud, deberá poner esta circunstancia en conocimiento de 660.com, quien podrá tener por cancelada la operación, o alternativamente mantener la operación exigiendo el pago de la diferencia de precio que pudiere existir de acuerdo al medio de pago utilizado.
En todos los casos 660.com podrá solicitar información probatoria o de respaldo que acredite los pagos, siendo obligatorio en algunos casos según solicite la administración de la empresa. La no entrega de la documentación o información respaldatoria en los plazos estipulados por la administración podrá ser motivo de cancelación de la reserva o compra pudiendo generar gastos. Dentro de la documentación respaldatoria de pago podrá solicitarse para el pago con tarjeta de crédito, copia vía mail de la misma (frente y dorso), copia del DNI del titular de la tarjeta de crédito y/o carta de responsabilidad donde el titular de la tarjeta autoriza a deturista.com a generar los cargos correspondientes para el cobro de los servicios. En el caso de los depósitos o transferencias, los mismos deberán ser confirmados mediante el envío del comprobante bancario correspondiente a dicha operación, el no envío de/del los mismos es razón suficiente para cancelar la reserva / compra, incurriendo en gastos.
d) Medios de pago:
El importe de los servicios turísticos que se contrataren a través de 660.com, podrá ser a cancelado mediante diferentes alternativas de pago, que el Usuario deberá indicar en su solicitud de contratación.
En todos los casos 660.com podrá solicitar información probatoria o de respaldo que acredite los pagos, siendo obligatorio en algunos casos según solicite la administración de la empresa. La no entrega de la documentación o información respaldatoria en los plazos estipulados por la administración podrá ser motivo de cancelación de la reserva o compra pudiendo generar gastos. Dentro de la documentación respaldatoria de pago podrá solicitarse para el pago con tarjeta de crédito, copia vía mail de la misma (frente y dorso), copia del DNI del titular de la tarjeta de crédito y/o carta de responsabilidad donde el titular de la tarjeta autoriza a 660.com a generar los cargos correspondientes para el cobro de los servicios. En el caso de los depósitos o transferencias, los mismos deberán ser confirmados mediante el envío del comprobante bancario correspondiente a dicha operación, el no envío de/del los mismos es razón suficiente para cancelar la reserva / compra, incurriendo en gastos.
Estos medios son, sin perjuicio que los mismos no se encuentren invariablemente disponibles para todos y cada uno de los servicios ofrecidos en deturista.com, los siguientes:
· Tarjetas de Crédito: los servicios de cobro, procesamiento y conciliación de las transacciones efectuadas mediante tarjetas de crédito son realizados por terceros, operadores de servicios u operadores de transacciones electrónicas o Gateway de pago. Dichos operadores no pertenecen a deturista.com, ni se encuentran bajo su control. El usuario que optare por el pago de los servicios contratados mediante tarjetas de crédito, deberá aceptar los términos y condiciones de los servicios prestados por el tercer operador. Dichos términos y condiciones figurarán en la pantalla del Usuario durante el proceso de pago con tarjeta de crédito.
El Usuario reconoce y acepta que: 1.- las transacciones efectuadas con tarjetas de crédito, son operadas por terceros distintos a 660.com. 2.- La operación de pago en su conjunto se realiza por fuera de los sistemas de 660.com, en consecuencia, 660.com no procesa, ni almacena ningún dato financiero vinculado con el Usuario. 3.- 660.com no será responsable por las incidencias o inconvenientes propios de este medio de pago. 4.- La elección de este medio de pago puede implicar costos adicionales de orden administrativos e intereses. 5.- La emisión de los comprobantes de pago estará a cargo de los terceros operadores de transacciones electrónicas. 6.- Hasta tanto el operador de pagos no informe la exitosa finalización de la transacción, 660.com no tendrá por cancelado el importe correspondiente a los servicios contratados.
En todos los casos 660.com podrá solicitar información probatoria del pago con tarjeta de crédito, copia vía mail de la misma (frente y dorso), copia del DNI del titular de la tarjeta de crédito y/o carta de responsabilidad donde el titular de la tarjeta autoriza a deturista.com a generar los cargos correspondientes para el cobro de los servicios. El no envío de la misma en tiempo y forma podrá dejar sin efecto la transacción siendo reserva o cancelación final de los montos del paquete.
· Depósito bancario/ATM: los Usuarios podrán también optar por cancelar los importes correspondientes a los servicios contratados mediante depósito bancario, o cajero automático (ATM), a nombre de ATLANDES S.A., a la cuenta y banco que se indique en el formulario de contratación de servicio o comunicación fehaciente.
660.com solo tendrá por cancelado el importe correspondiente a los servicios contratados, una vez que el depósito bancario fuere exitosamente validado y el comprobante de transferencia haya sido enviado por mail a la administración de la empresa. Los tiempos de validación o acreditación del depósito dependen de la/s entidad/es bancaria/s interviniente/s en la operación. Si el depósito no se hubiere acreditado dentro de un plazo razonable atendiendo las circunstancias del caso, el Usuario deberá iniciar el proceso de reclamo ante la institución bancaria, para lo cual deberá conservar en todo momento el comprobante de depósito entregado por el banco o expedido por el cajero automático.
A los depósitos bancarios se les corresponde un 5% del valor de los mismos en concepto de percepción según la RG 3825 de la AFIP.
· Transferencia bancaria: los pagos correspondientes a los servicios turísticos contratados podrán también ser abonados mediante transferencia bancaria, o efectuada por cajero automático (ATM), a favor de ATLANDES S.A., a la cuenta y banco que se indique en el formulario de contratación de servicio o comunicación fehaciente..
660.com solo tendrá por cancelado el importe correspondiente a los servicios contratados, una vez que la transferencia de los fondos fuere exitosamente validada y el comprobante de transferencia haya sido enviado por mail a la administración de la empresa. Los tiempos de validación o acreditación de la transferencia dependen de la/s entidad/es bancaria/s interviniente/s en la operación. Si la transferencia no se hubiere acreditado dentro de un plazo razonable atendiendo las circunstancias del caso, el Usuario deberá iniciar el proceso de reclamo ante la institución bancaria, para lo cual deberá conservar en todo momento el comprobante de transferencia electrónica de fondos entregado por el banco o expedido por el cajero automático.
Condiciones de financiación en 1 cuota sin interés con TC o TD o cuotas 3/6 y 12 con el respectivo CFT (Costo Financiero Total)
1. Cuotas sin Interés: Ofrecemos cuotas sin interés con pagos consecutivos mensuales en EFECTIVO desde el momento de la compra hasta 7 (siete) días previos a la salida del viaje. En pesos o dólares según corresponda. El monto final congelado, la cantidad de cuotas y el importe de cada cuota se pactará al momento de la contratación del paquete.
2. 1 (un) pago con TC y/o TB a la TARIFA O PRECIO DE LISTA.
3. 3 o 6 o 12 Cuotas con TC : ofrecemos financiación en cuotas fijas consecutivas con un intervalo de pago de 30 días entre cada cuota con el respectivo COSTO FINANCIERO TOTAL SEGÚN EL PLAN, LA TARJETA Y LA ENTIDAD FINANCIERA que Corresponda. Asesorarse en cada caso.
4. Forma de Pago: Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria para las salidas informadas. El precio se congelará en pesos o dólares según corresponda a partir del primer pago (seña) y se dividirá en la cantidad de cuotas pactadas que podrán ser cuotas iguales o no según la promoción vigente.
5. Plazos de Pago: En todos los casos los pagos serán consecutivos con un intervalo de 30 días entre cada cuota. El primer pago corresponde a la cuota 1, congelando el precio. Las siguientes cuotas vencerán respetando un intervalo de 30 días entre cada una. Salvo proximidad del viaje en cuyo caso la última cuota deberá estar abonada como máximo 10 días antes de la salida del viaje.
6. Incumplimiento de Pagos y fechas de vencimiento: En caso de incumplimiento en el pago de las cuotas en las fechas y montos establecidos, una vez vencidos los mismos, el saldo pendiente será ajustado al tipo de cambio del día en la que se efectúen los próximos pagos. Esto resultará en la pérdida del congelamiento del saldo en pesos.
e) Moneda de pago
Todos los pagos debidos en virtud de los servicios contratados deberán efectuarse en el monto equivalente en moneda de curso legal en la República Argentina, al día del efectivo pago.
f) Facturación de los servicios de viajes ofrecidos por 660.com y sus operadores asociados a la operatoria
· f-1 Contratación de servicios: El pasajero contrata servicios de viaje a través de 660.com, que actúa como intermediario.
· f-2 Pago por parte del pasajero: El pasajero realiza los pagos correspondientes por los servicios contratados a través de 660.com.
· f-3 Confirmación de servicios por parte del operador: Una vez acreditados los pagos, los operadores que brindarán los servicios (como hoteles, aerolíneas, agencias locales, etc.) confirman la disponibilidad de los servicios para las fechas seleccionadas.
· f-4 Emisión de facturas por parte de los operadores: Los operadores emiten las facturas a 660.com por los servicios que se prestarán al pasajero.
· f-5 Emisión de facturas a contra factura: 660.com, al actuar como intermediario entre el pasajero y los operadores, emite facturas de los pasajeros a contra factura (facturas que se emiten a partir de otras facturas) de los operadores intervinientes en la contratación de los servicios.
· f-6 Las facturas de 660.com serán emitidas bajo la razón social ATLANDES S.A.
· f-7 Los servicios encuadrados dentro de la “Mayorista” se facturarán en forma directa.
g) información adicional
Cuando un Usuario deseare obtener mayor información, sobre determinado paquete, destino, vuelo, alojamiento o cualquier otro producto o servicio turístico, podrá hacerlo mediante la utilización del formulario de contacto incluido en el sitio, vía correo electrónico, en forma telefónica o personalmente en nuestras oficinas comerciales.
Recibida la consulta, 660.com se pondrá en contacto con el Usuario solicitante, dando respuesta a su consulta.
5. Condiciones generales del contrato
A) SOLICITUDES Y PAGOS: 1) El precio y/o reservación de los servicios que componen el paquete quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes. 2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de pasajes y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente. 3) Las operaciones a crédito deberán satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación.
B) LOS PRECIOS INCLUYEN: alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples (consultar diferencia de single) , dobles, triples, etc. según tarifa elegida, con baño privado e impuestos según se indique. En caso de contratarse alojamiento en habitación triple, el pasajero reconoce estar informado de que, en la mayoría de los hoteles, las habitaciones triples no existen como tales, sino que se trata de habitaciones dobles con una cama adicional y en algún caso excepcional, podrá ser plegable, siendo las condiciones de confort reducidas con referencia a las de dobles. Las limitaciones de espacio o comodidad son aceptadas mediante este convenio, eximiendo al hotel y a la Agencia de cualquier responsabilidad derivada de ese hecho. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad.(La Empresa NO atiende en viajes convencionales dietas auto prescriptas o indicadas por prescripción médica de ningún tipo). Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de días de alojamiento teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las ocho horas del día siguiente o de partida, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. La duración del tour será indicada en cada caso tomando como primer día, el de salida y como último incluido el día de salida del destino el día de llegada a Origen independientemente del horario de salida o de llegada en el primer día o en el último. Ante reprogramaciones no previstas fuera del horario de atención de la agencia le ofreceremos los datos de contacto directo de los proveedores para que puedan asistirle Ejemplo: hotel y transfer de traslado.
C) SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS: 1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes. 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa. 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas. 4) En general, cualquier otro concepto no incluido en el punto c de estas condiciones generales o en las condiciones particulares que se pacten.
D) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma. Se dará información a familiar directo y se efectuará la denuncia que corresponda a cada situación.
E) DOCUMENTACION: Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad inexcusable del pasajero hacerse asesorar, a través de la agencia, o a través de las autoridades diplomáticas y consulares pertinentes y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente. El pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses posterior a la fecha prevista de salida del territorio visitado. La norma de los seis meses de pasaporte establece que su pasaporte debe ser válido durante otros seis meses antes de salir de viaje internacional. Dependiendo del país al que viajes, el periodo de seis meses puede comenzar a partir de la fecha de salida de ese país o de la fecha de llegada.
F) CANCELACIONES: 1) En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, gastos comerciales, sellados e intereses. 2) Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales y generales dispuestas según Ley N 19918 y bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En todos los casos de reintegros, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión del quince por ciento de los servicios contratados con terceros.
G) TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER: En caso de transporte no regular o chárter, rige lo estipulado precedentemente, con la salvedad que en estos casos sólo se reintegrará la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones, transporte, actividades varias, etc.) que determine la Empresa según la modalidad con que operen los prestadores de los servicios. Para que esta cláusula sea válida deberá determinarse en el primer documento entregado al Pasajero la calidad del transporte. La Empresa aconseja contratar un seguro que incluya cobertura sobre cargos de cancelación. Si la cancelación está amparada por la póliza de seguros contratada por el Pasajero, éste deberá hacer el pertinente reclamo ante la compañía aseguradora en cuestión, sin derecho alguno contra la Empresa. En caso de no reunir un mínimo de pasajeros para alguna de sus salidas la Empresa se reserva el derecho de postergar o suspender la salida. Compañías Aéreas: Los vuelos regulares / chárter y vuelos especiales son contratados a distintas líneas aéreas comerciales, por lo cual se debe tener en cuenta que los horarios, tanto de salida como de arribo, son tentativos. Estos podrían ser modificados por parte de dichas líneas aéreas de acuerdo con la disponibilidad de máquinas y frecuencias horarias con las que cuenten en cada circunstancia en particular. 660.com no asume responsabilidad alguna ante los posibles cambios de horarios u otras situaciones que afecten e itinerario, originados por terceros tales como huelgas, protestas, feriados o festividades.
H) CESION Y TRANSFERENCIA: el derecho que confiere al cliente el contrato de servicios turísticos, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades (mayores-menores) o el tipo de servicio difiera, se ajustará el precio según tarifarlos. En todos los casos de cesión o transferencia, la empresa podrá percibir el sobreprecio del 15% del monto convenido.
I) RESPONSABILIDAD: La empresa declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes u otros prestadores. No obstante ello las responsabilidades de la empresa, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley Nº 19.918.
J) ALTERACIONES O MODIFICACIONES: 1) La empresa se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo. 2) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. 3) La empresa podrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el Art.24 del Decreto Nº 2182/72. 4) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, NO dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna.
K) CLAUSULA DE ARBITRAJE: Toda cuestión que surja con motivo de la celebración, cumplimiento, incumplimiento, prórroga o rescisión del presente contrato, podrá ser sometida por acuerdo de las partes a la resolución del Tribunal Arbitral de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo y/o de los Tribunales Arbitrales que funcionen en sus Regionales. En caso de sometimiento de dicha jurisdicción, los contratantes se sujetan y dan por aceptadas todas las condiciones establecidas por la Reglamentación del Tribunal Arbitral.
L) NORMAS DE APLICACIÓN: El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley Nº 18.829 y su reglamentación y por la Convención de Bruselas aprobada por la Ley 19.918 como así también por la Ley 24.240 y sus normas complementarias. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje que establece la citada Convención.
· M) SITUACIÓN POLÍTICA, SEGURIDAD SANITARIA Y CLIMATOLOGÍA DE DESTINO: Estará a cargo del pasajero contar con información sobre situación política, seguridad sanitaria y climatología de destino, no pudiendo efectuar a 660.com reclamo alguno con origen en o derivado de ello. Se le recomienda al pasajero antes de contratar, tomar los recaudos necesarios para informarse sobre esto, más allá de la información que, a requerimiento de la parte contratante, puede brindarle en forma complementaria la Agencia. 660.com no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito, fenómenos climáticos, fuerza mayor, pandemias o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour, que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas. Más allá de lo anteriormente manifestado a título informativo se hace saber que los meses de agosto, septiembre, octubre y noviembre son considerados en el mar Caribe y su zona aledaña, como “época de huracanes” situación que deberá ser tenida en cuenta por el pasajero para tomar su decisión de viajar hacia destinos que puedan llegar a verse afectados en dicho período. Ello implica que existe una probabilidad más alta que en los demás meses que ocurra un huracán en esos destinos además puede según región ocurrir Calor extremo, Huracanes, Inundaciones, Incendios forestales, Sequía, Terremotos, Tormentas de nieve y hielo. Las regiones donde se encuentran los mayores focos de riesgo son: Oceanía, el sureste de Asia, Centroamérica y el occidente y centro de África. Entre los 172 países analizados, Vanuatu es el país con el mayor riesgo de una catástrofe. Tonga ocupa el segundo lugar y Filipinas el tercero.
6. Exclusión de responsabilidad de 660.com o sitios espejo.
660.com, constituye un Sitio destinado a la promoción, difusión y comercialización de servicios de múltiples operadores turísticos con múltiples servicios contenidos. Las actividades de 660.com se limitan a la intermediación en la reserva o contratación de servicios turísticos de distinta índole; así como la organización de viajes de carácter individual o colectivo, excursiones, cruceros o similares, con o sin inclusión de todos los servicios propios de los denominados viajes “a forfait” (Abono que se paga por anticipado, a un precio global convenido, para el uso de un conjunto de servicios o de instalaciones) en el país o en el extranjero.
660.com no es en ningún caso el proveedor de los productos exhibidos en el Sitio, no brinda ni presta por si misma tales productos o servicios. El Usuario reconoce y acepta que 660.com, no es responsable en relación a las incidencias propias de la relación que el Usuario pueda entablar con un proveedor a partir de la información publicada en el Sitio, sean ellas referidas a los precios, cualidades y características del servicio, su disponibilidad, condiciones de venta, entre otras. Responsabilidad esta última reservada al proveedor del producto o servicio.
El sólo hecho que un Usuario se contacte para efectuar una reserva o una compra de un servicio exhibido en el Sitio, significará que efectivamente el Usuario ha tomado conocimiento directamente del proveedor del producto seleccionado sobre todas sus características, y condiciones de venta.
7. Plazo de validez de la oferta y precio.
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste (solo para compras iniciadas y materializadas en la web), y serán pasibles de modificaciones. La administración de 660.com, podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo la relacionada con los productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
8. PENALIDADES
Desde el momento del pago de la Seña, la cancelación voluntaria por parte del pasajero lleva Gastos de Cancelación de CANCELACIÓN sin límite de días previos.
Al tratarse de Salidas Grupales con fechas fijas inamovibles e intransferibles, la cancelación de los servicios lleva un tratamiento especial PUDIENDO OPTAR los pasajeros (grupo) por:
· Transferencia de fondos (entre los participantes)
· Nota de Crédito sin quita (a los participantes del grupo)
· Quita según SECTUR.
Las notas arriba descriptas se materializan exclusivamente para salidas grupales, de transporte terrestre y exclusivamente dentro de la programación del Operador 660.com.
· En caso de cancelaciones de todo el tour por parte de los pasajeros, las penalidades aplican de acuerdo a las señas entregadas y los servicios comprometidos al momento de la negativa del viaje.
· Aéreos: Penalidades impuestas por cada Línea Aérea en especial. Consultar en cada caso antes de la compra.
9. Uso de los datos personales registrados en el sitio.
Tal como se expone más ampliamente en la Política de Privacidad, los datos personales de los Usuarios referidos en estos Términos y Condiciones, tendrán como finalidad mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados. En ningún caso 660.com revelará o compartirá información financiera o personal relativa a los Usuarios titulares de la reserva y/o acompañantes del mismo File.
10. Violaciones de Bases y/o de Datos.
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11. Propiedad Intelectual
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